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您当前所在的位置: 一览·光伏> 晶科能源有限公司> 晶硅客服副经理
地址:经济开发区工业四路晶科一厂
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晶硅客服副经理
20-30万/年
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2020-05-28
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 江西-上饶市
  • 年龄要求: 不限
电池工艺/技术岗位
电池行业5年以上工作经验
沟通能力强,熟悉英语并能简单交流

职位描述:
职位职责:
1. 针对品质异常事件进行协调与处理,处理客户抱怨;
2. 分析及解决质量异常问题,并有长期追踪;
3. 负责组织对顾客的投诉、建议等的统计分析,识别改进机会并及采取纠正、预防措施。
4. 规划提升客户满意度的策略、建构客服系统、响应客户要求、协调内部资源满足客户期待;

职位要求:
1. 本科以上学历。
2. 5年以上品质相关工作经验,1年以上客户投诉处理工作经验优先;
3. 具有光伏太阳能行业工作经验优先;
4. 具有较佳的组织协调能力,能组织并协调相关部门迅速对应客户投诉的问题;
5. 具有良好的分析问题和逻辑思维能力,能参与或引导各业务部门对客户投诉问题的分析,并将对问题分析的结果形成8D报告;
6. 性格外向,积极主动,善于思考,责任心强,具有优秀的沟通表达及协调能力;有良好的团队合作精神,可以独立跟进客户具备优良的服务意识;

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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  • 公司规模:1000人以上
  • 公司性质:外商独资
  • 所属行业:太阳能材料
  • 所在地区:江西-上饶市-上饶县
  • 公司主页:http://www.jinkosolar.com
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