“把平凡的事做一万遍”的公交点钞员

编者按：相对于银行点钞员，公交点钞员这一职业很少会被人关注，这一职业背后的艰辛更是鲜为人知的。公交点钞员有拿手绝活，却“大隐隐于市”，在零钱的故事里，演绎着低调的人生。公交点钞员都是清一色的女性，她们每天就像一台台活的“点钞机”一样，高频率、高效率地清点着数以万计的零钞和硬币。每天面对的都是相同的工作，单调而又枯燥，平凡而又简单。
    如果用一句话来描叙公交点钞员，那就是：把平凡的事做一千遍、一万遍，做好了就是不平凡。其实，我们身边还有很多的人和她们一样，工作在平凡的岗位上，精彩地做着自己的事情。
 

每天清点数以万计的零钞和硬币，
其中包括数以千计的假币残币的识别和清理。
天天要忍受零钞因为密封在铁箱而产生的极为难闻的沼气。
重复着点钞、分类、捆扎、清点、记账等单调乏味的动作，
每月工作24天，点钞40万张。
她们不同程度地患上了肩周炎、颈椎病或坐骨神经方面的职业病。
粗糙的十指上密密麻麻地贴满了胶布，
这双手让她不敢抚摸孩子的脸。
10个摄像头全程监控。
有上班时间，没有下班时间
……
                                         ——公交点钞员的素描

    与银行的点钞员相比，我们公交公司的点钞员鲜为人知，很少有人能看到我们工作时的身影。
 

 
    人们每天乘坐公交，把无数的一块钱投入钱箱，似乎从来没有人想过这些钱币接下来的故事。接下来我和大家说说“公交点钞员”这个职业，讲讲我的故事。
    我是一个80后的女孩，因为家庭原因我读完高中就没有继续念书了，没有背景，没有学历，没有技能……我虽然平凡，但却不平庸。我相信课堂之外处处是学堂，社会之中处处皆学问，只要有一颗用心学习的心，社会的学堂远远大于学校的课堂。我是一块璞玉，璞玉可琢，需用心打磨，“天生我财必有用”我相信再普通平凡的人，都会有存在的价值。
    18岁我高中毕业，当时的我非常想找一份工作来减轻家里的负担，但由于自己的各方面条件有限，找一份工作并不简单。
    当时有一个邻居姐姐在公交公司当售票员，她告诉了我一个求职信息：“我们公交公司正在招聘点钞员，而且只限女性，你可以去试一试，不过这份工作非常辛苦，不仅又脏又累，还非常枯燥单一。”
    我当时想的是赶紧找工作养活自己，吃苦什么的我也不怕，我觉得年轻人吃点苦没有什么。就这样我进到公交公司当了一名点钞员。
    现在我还清晰地记得，第一天上班的情形。经过简单的证件登记，我被一位大姐带着熟悉工作环境和相关工作内容，刚踏进公交集团点钞室的大门，纸币产生的沼气味儿刺鼻而来，异常难闻。
 

    点钞中心如同一个生产车间，偌大的办公室内，堆满了大大小小的布袋和投币箱内胆。点钞中心中区设了三个点钞台，三十个穿着白色工作服的点钞员每十个人一组。她们神情专注，每一根手指上下翻飞，似乎都在以极限的速度运转着。“沙沙沙……”，整个点钞中心寂静得只能听到数钱的声音。
 

 
    后来我发现点钞员清一色全是女性，大姐告诉我：“我们这从来没有男的应聘过，这份工作需要耐心和细心，女性更适合。”
 

 
    我近距离观察了身边的一个女工，她正在麻利地挑拣着堆放在长桌上的零钞，迅速捋平、压直、清点，飞快地将整理好的一百元纸币扎成一捆，如果不是亲眼所见，很难让人相信，100张一块的纸币，在短短40秒的时间内数完，这其中还包括对钱币的整理、扎捆等程序。
    她们就像一台台活的“点钞机”一样，高效率地清点着数以万计的零钞和硬币，还能准确识别假币。不得不让我心里非常佩服。
    接下来我面对的就是培训，带我的师傅是我们这一组的组长，姓彭，今年40岁，是我们组里年龄最大的，也是功夫最硬的一个点钞员。组里面一大半都是她的徒弟，彭大姐跟我说：“干我们这一行，看似就是简单动作的重复，但是长时间做起来是非常繁琐的，别以为坐着数钱很容易，每天让你清点近十万元的零钞，而且不能出一分一毫的差错，那绝对不是一件轻松的事，所以你首先得有个思想准备。”
    师傅的话其实是提前给我打预防针，她最先教我的是一些基本功：怎样辨别钱的新旧、真假，新钱、旧钱、假钱、残币的清点与非类，学起来倒是很快就可以上手，但是要保证速度又不出错却是很难做到的，师傅点钞时几乎看不清他手指的动作，真的就跟“飞”一般，师傅说要练成这种速度至少需要4年的时间。
    培训很快结束了，正式开始了点钞员的工作。每天的工作内容就是，把无人售票公交车收到的钱币进行分类和统计，把乱成一堆的零钱整理得井井有条。在清点钱币的同时，姐妹们还要算账记账，如果对不上数字还要重来，一遍遍地核对，直到数字相符为止。
    每一辆车对应一个箱子，每一个箱子里都是一毛、一块的硬币和纸币，我每天要负责市区7条公交线路的钱币清点工作。
 

 
    点钞并不是一件轻松的活，和银行点钞员不同的是银行大部分都是新钞，而且大家对大面额钞票保护得都很好。我们却需要把新版旧版分开，流通币和残币分开，1角2角5角1元的分开，叠的三角形分开，假币残币分开，还要分开计数清楚，最后还要打捆！刚来的时候我一分钟只能点三四十张，而且还非常吃力。
 

 
刚刚清点好的钱，分类、捆扎好

    现在每天有将近420个公交钱箱的收银，自从全市增加了公交线路以来收银量大增，有时最重的一个钱箱竟达20斤，每逢节假日，工作量会更大。
    虽然每天的工作是坐着进行的，但过程却是非常辛苦的。因为每月至少要工作24天，点超40万张。这期间，每天工作时间都在9小时左右，遇到过年过节加班时，工作超过10小时。每天的上班时间是固定的（一般从早晨八点开始上班），下班时间则以完成任务的时间为准，这期间除了中午午休一个小时外，其余时间全部在椅子上坐着数钞。
    由于长时间坐在椅子上工作，大量重复单调的动作，每天下班后，颈椎和腰椎都会感到非常酸痛。不到半年我患上了肩周炎和颈椎病，虽然算不上特别严重，很多时候还是非常难受的，实际上每个公交点钞员都患有不同程度的“职业病”。但是大家很少有什么怨言，依然爱岗敬业。
 

   粗糙的十指上密密麻麻贴满胶布，这双手不敢抚摸孩子的脸

 
    然而除了工作劳累讲求速度和效率以外，对我来说最大的挑战是零钞的脏。零钱因为流通范围广，往往很脏，沾满了大量的细菌。对我们点钞员来说，意味着每天都在和细菌进行着“亲密接触”。戴手套可以保护手，但却影响速度，通常都是净着手干活儿，点完钱洗手，经常可洗出一层黑乎乎的污垢来。
    不仅如此，大量的零钞堆放在一起会发出一股异常难闻的气味。这主要是因为纸币在流通中沾有水分，人们投进铁箱的零钞是被密封的，密封的纸币经过二十多个小时的存放就会产生难闻的沼气，每次打开箱子，难闻的沼气就会弥漫整个空间。公司虽然分配给了我们每人一个口罩，可是，有时天气闷热或者其他原因，也不得不摘掉口罩，忍受这难闻的气味。
    每天与钱打交道，必要的安全防范也是必不可少的。点钞室里有四个监控摄像头，全程监控着我们的一举一动。工作时不能随身携带钱包、手机等私人物品，也不能穿带口袋的衣服，最后要套上工作服。
 

    总之，公交点钞员这份工作可以用5个字来形容那就是“多”“快”“累”“脏”“严”，曾经我确实厌烦过这份工作，甚至是反感过。但是这里的很多前辈感染了我，因为在这份既枯燥又累的岗位上，她们一直坚持着，并认真地对待这份算不上“事业”的工作。也许谈不上热爱，没有丰功伟绩，但却从未想过放弃，更没有丝毫马虎。
    当看到零钞经过我的劳动变得井然有序时，我感到非常欣慰，我不否认这份工作确实很累很脏，但是它教会了我怎样沉下心去做事，让我变得细心，学会冷静地处理事情，这些都是点钞员这份工作赋予我最大的财富。