谢艳波的简历
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1988-06-05 163CM
49Kg
汉族 党员
中国 未婚
湖南 应届毕业生
暂未填写 广东-深圳市-南山区
湖南科技大学潇湘学院 2011-06-20
本科 旅游管理
身份证 *******************************
英语 四级
优秀 良好
0年 暂未填写
暂未填写 一个月
全职 广东
人力资源经理/主管/专员 公关媒介策划
市场助理/专员 公关媒介专员
导游/旅行顾问 市场助理/专员
2008年8月 参与深圳罗湖区S迷钢管俱乐部的招生工作; 2009年6月 韶山景区见习; 2009年10月 仙女山实地观察与模拟规划与开发; 2010年7月 杭州市白鹭湾君澜度假酒店;(实习半年) 积极参与“校五四文艺汇演”、学院“04级毕业生晚会”、2010年专业晚会;多次组织班团活动并担任主持人。 备注: 关于在杭州白鹭湾酒店的半年实习,虽然酒店实习是学校安排的,可以说是旅游管理专业不成文的规定,我无法改变,心里很不舒服。然而不可否认的是,这半年让我成长了起来。 至于在酒店干的真的是最底层了--中餐服务员。起初还一度很不甘,觉得这纯属卖到那里当苦力,端茶、送水、点菜、上菜、收盘子...能学到什么呀,这完全是对人才的摧残啊。 后来当我第一次接受到客人的感谢,我找到了平衡点,终于明白这个行业的意义了。从事服务行业的最终不就是要顾客满意吗?能让我的顾客满意不就是最大的成功吗?所以从此我给自己订立的要求就是“争取让我的每一个客人都带着微笑离开餐厅”。于是从开始被迫的微笑到发自内心的“微笑服务”,我尽量用我最好的状态、最好的服务让我的客人满意。当然从中自己也收获了很多快乐! 另外,在工作中,自己也可以在抱怨酒店一些不合理、不人性的管理的同时,把这个当成是一个收获,当做案例、经验带到以后的工作中。 总之,这半年让我认识到“不管你现在的工作好不好,尽你所能,用辩证的眼光看待它,它将是你走向成功的重要关键”!
2011-06-20 湖南科技大学潇湘学院 旅游管理 2007年10月 获管理学院新生才艺赛‘最佳才艺奖’ 2008年4月 获管理学院雅室设计大赛优胜奖 2009年5月 被评为08-09年度‘优秀学生干部’,“优秀学生” 2009年 与团支书共同策划的班团活动获得最佳策划奖 2010年10月 被评为09-10年度‘优秀学生干部’
大学英语四级;导游证;三级人力资源管理师资格证;普通话水平测试等级证书二级甲等;熟悉基本的Word、Excel、Powerpoint等MS Office软件
姓名: 匿名
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