主要职责：
1、对接客户品质问题，判断品质问题性质；
2、协调或组织调查客户品质问题起因及过程，形成调查报告；
3、根据品质问题性质及责任，提出异常品处理解决办法；
4、及时与客户沟通，妥善处理客户关系；
5、不定期组织召开客诉会，对客诉问题进行分类分析，提出改善建议。
职位要求：
1、本科及以上；
2、英语流利；
3、熟悉光伏组件工艺技术、质量标准；
4、了解组件常见客诉问题及解决办法；
5、较强的沟通能力、组织能力、分析能力；
1、对接客户品质问题，判断品质问题性质；
2、协调或组织调查客户品质问题起因及过程，形成调查报告；
3、根据品质问题性质及责任，提出异常品处理解决办法；
4、及时与客户沟通，妥善处理客户关系；
5、不定期组织召开客诉会，对客诉问题进行分类分析，提出改善建议。
职位要求：
1、本科及以上；
2、英语流利；
3、熟悉光伏组件工艺技术、质量标准；
4、了解组件常见客诉问题及解决办法；
5、较强的沟通能力、组织能力、分析能力；
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
举报
- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：电力、电气、自动化、热力、锅炉、照明、电池、电源、电缆、光电等
- 所在地区：山东-济南市-历城区
- 联系人：黄小章
- 手机： 请在线投递
- 座机： 请在线投递
- 邮箱： 请在线投递
- 邮政编码：250103
工作地址
- 地址：山东省济南市经十东路30766号力诺科技园
