负责公司销售计划的编制、重要订单项目的管理、产品实现的策划、客户投诉处理、所有产品的技术支持以及客户与公司的衔接。管理制度和计划：负责制定订单项目管理制度和订单项目管理流程并监督执行；负责编制公司季度销售预算和月度销售计划并监督计划实施；负责制订具体的销售计划实施方案，并跟踪方案的落实情况。重大项目管理：负责公司重大项目的立项、策划、组织与协调；负责项目组组建和项目管理；负责公司重大项目的实施、控制、评审、整改、总结、移交等管理工作。客户信息输入：根据客户及技术产品信息，对订单承接及产品的生产运行提供技术支持；公司客户技术资料及公司与客户之间会签文件的管理工作；公司与客户之间技术、质量问题的沟通；公司出产产品的让步接收办理。产品实现策划：组织新产品的询价；组织产品技术协议的签订；重要技术谈判的组织、策划。销售统计和客户订单管理：负责客户订单管理；负责组织销售部的销售统计，定期向主管领导汇报销售计划完成情况。客户投诉处理：组织建立并完善客户投诉处理流程；及时处理重大质量异议及客户投诉，并落实答复和改进措施。部门人员管理：组织部门内人员参加相关培训，并对部门人员的日常工作进行指导和监督；负责部门人员的绩效考核与评估。任职资格：本科及以上学历；市场营销或机电类专业；有5年以上相关工作经验；具有市场营销和机电类产品的销售知识；有较好的文字和口头表达能力；能熟练地运用计算机网络进行工作；有组织和领导能力，办事公平、公正；熟知商务礼仪。

职位类别： 商务主管/商务人员

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