1、客户拜访与审核安排:建立客户沟通拜访机制,定期与客户沟通;负责和销售沟通客户的要求,主导客户审核并协调基地相应部门根据销售要求准备好相应的工作;
2、客诉异常处理:掌握客户反馈信息,结合工艺,生产,物流等相关部门对反馈问题进行原因调查,必要时至客户端进行调查取证;协调安排客户反馈汇总会议,跟踪内部改善措施和客户端使用状况;
3、退换货处理:结合物流生产做好退换货数量的确认工作,将退换货的最终结果反馈的销售;协调主导退换的不合格产品处理;
4、客户信息收集:负责收集;竞争对手信息,提出产品改进建议;定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部,有针对性出货。
任职要求:
1、有熟练的英文听说读写能力,具有很强沟通与协调能力,掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法;
2、2年以上质量工作经验,相关行业优先,质量专业优先。
2、客诉异常处理:掌握客户反馈信息,结合工艺,生产,物流等相关部门对反馈问题进行原因调查,必要时至客户端进行调查取证;协调安排客户反馈汇总会议,跟踪内部改善措施和客户端使用状况;
3、退换货处理:结合物流生产做好退换货数量的确认工作,将退换货的最终结果反馈的销售;协调主导退换的不合格产品处理;
4、客户信息收集:负责收集;竞争对手信息,提出产品改进建议;定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部,有针对性出货。
任职要求:
1、有熟练的英文听说读写能力,具有很强沟通与协调能力,掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法;
2、2年以上质量工作经验,相关行业优先,质量专业优先。
职位类别: 品质工程师(QA/QC工程师)
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工作地址
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