1、客户拜访与审核安排：建立客户沟通拜访机制，定期与客户沟通；负责和销售沟通客户的要求，主导客户审核并协调基地相应部门根据销售要求准备好相应的工作；
2、客诉异常处理：掌握客户反馈信息，结合工艺，生产，物流等相关部门对反馈问题进行原因调查，必要时至客户端进行调查取证；协调安排客户反馈汇总会议，跟踪内部改善措施和客户端使用状况；
3、退换货处理：结合物流生产做好退换货数量的确认工作，将退换货的最终结果反馈的销售；协调主导退换的不合格产品处理；
4、客户信息收集：负责收集；竞争对手信息，提出产品改进建议；定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部，有针对性出货。
任职要求：
1、有熟练的英文听说读写能力，具有很强沟通与协调能力，掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法；
2、2年以上质量工作经验，相关行业优先，质量专业优先。
2、客诉异常处理：掌握客户反馈信息，结合工艺，生产，物流等相关部门对反馈问题进行原因调查，必要时至客户端进行调查取证；协调安排客户反馈汇总会议，跟踪内部改善措施和客户端使用状况；
3、退换货处理：结合物流生产做好退换货数量的确认工作，将退换货的最终结果反馈的销售；协调主导退换的不合格产品处理；
4、客户信息收集：负责收集；竞争对手信息，提出产品改进建议；定期收集客户的特殊需求并传递到基地内部，有针对性出货。
任职要求：
1、有熟练的英文听说读写能力，具有很强沟通与协调能力，掌握WORD、EXCEL等办公软件使用方法；
2、2年以上质量工作经验，相关行业优先，质量专业优先。
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
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12-18K申请职位工作内容 （1）负责产品相关的国家标准、国际标准、行业标准、客户标准及特殊要求的收集并传达至公司内部； （2）负责对客户投诉的质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证及与客户..
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8-12K申请职位岗位职责： 1、处理客户投诉，出具8D报告； 2、维护客户关系，推动工厂内部改善闭环； 3、协助建立和完善客诉处理流程。 任职要求： 1、大专及以上学历，2年以上客户服务经验； 2、熟练运用8D报告..
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6-8申请职位岗位职责：1、全新产品量产导入，半导体、制订量产计划及解决制程问题，导入量产；2、产品量产维护，依据客户需求开发符合要求的非全新产品；3、产品性能提升，成本分析及cost down；4、技术文件编..
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6-8申请职位岗位职责： 1、根据不同客户群体要求，快速响应客户投诉与8D分析，协助客户解决疑难问题； 2、LED专业知识培训与应用指导，减少客户生产时人力作业不良问题的产生； 3、及时了解客户的品质要求变..
- 公司规模：500 - 999人
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：太阳能材料
- 所在地区：江苏-苏州市-常熟市
- 联系人：祁小姐
- 手机： 请在线投递
- 座机： 请在线投递
- 邮箱： 请在线投递
- 邮政编码：215542
工作地址
- 地址：常熟市沙家浜镇常昆工业园中兴路2号
