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地址:江西省九江市经济开发区出口加工区外锦绣大道1号
五险一金
带薪年假
管理规范
客服经理
1-3万/月
所属部门:市场中心
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工作经验: 5年以上
  • 更新时间: 2021-07-24
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 江西-九江市
1、客户服务、服务质量提升管理,流程优化;
2、服务产品化、自助化、智能化推进,降低人力成本;
3、客服系统建设,优化;
4、客服各类运营数据、监控数据bi模型建立,并分析预警各类问题发;
5、对接公司新业务梳理流程;
6、其它客服相关管理工作;
7、要求3年以上光伏行业从业经验,沟通应变能力强。

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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    岗位职责: 1.市场客诉的异常处理; 2.客户现场分析拆解及检讨 ; 3.组织会议内部制定改善对策并进行效果验证 ; 4.跟进大客户投诉处理的进度并制作报表 ; 5.客户退货的处理及报表的制定 ; ..
  • 公司规模:1000人以上
  • 公司性质:股份公司
  • 所属行业:太阳能电池
  • 所在地区:江西-九江市-九江县
  • 公司主页:http://www.sornid.com/
  • 联系人:蔡小姐
  • 手机: 请在线投递
  • 座机: 请在线投递
  • 邮箱: 请在线投递
  • 邮政编码:332900
工作地址
  • 地址:江西省九江市经济开发区出口加工区外锦绣大道1号