主要工作职责 Major responsibilities
1.负责客户反馈、投诉问题的处理，及时响应，确保问题得到快速有效解决；
2.负责客诉异常损失核算与赔偿，外部质量成本损失的检讨；
3.负责客诉异常品退换货处理、新产品上线知会；
4.定期开展客户满意度调查，收集分析客户端需求，反馈相关部门进行评估改进；
5.实施客户端驻场服务，及时解决异常问题；
6.通过客户端数据收集，开展同行业品质对标，分析本公司产品质量水平；
7.接待客户审核，组织开展预审工作，对不符合项改善效果进行追踪确认；
8.针对客诉问题改善预防措施进行现场稽核，监督有效落地执行；
9.及时组织完成上级交办的其他工作事项。
次要工作职责 Minor responsibilities
1、针对客户端原因造成的使用匹配性问题，协助给予技术分析与支持；
2、组织开展新产品在客户端的培训普及工作，使客户对新产品有充分了解。
1.负责客户反馈、投诉问题的处理，及时响应，确保问题得到快速有效解决；
2.负责客诉异常损失核算与赔偿，外部质量成本损失的检讨；
3.负责客诉异常品退换货处理、新产品上线知会；
4.定期开展客户满意度调查，收集分析客户端需求，反馈相关部门进行评估改进；
5.实施客户端驻场服务，及时解决异常问题；
6.通过客户端数据收集，开展同行业品质对标，分析本公司产品质量水平；
7.接待客户审核，组织开展预审工作，对不符合项改善效果进行追踪确认；
8.针对客诉问题改善预防措施进行现场稽核，监督有效落地执行；
9.及时组织完成上级交办的其他工作事项。
次要工作职责 Minor responsibilities
1、针对客户端原因造成的使用匹配性问题，协助给予技术分析与支持；
2、组织开展新产品在客户端的培训普及工作，使客户对新产品有充分了解。
职位类别： 品质工程师(QA/QC工程师)
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申请职位
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12-15W/年申请职位岗位职责： 1，完成上级指派的工作； 2，研究跟踪电池片，对不良进行分析及推进改善； 3，和相关平台、创团团队定期沟通，反馈，推进服务水平提升 4, 负责重大客诉解决方案的制定、标准化和推广..
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7-12K/月申请职位工作内容： 1、客户投诉相关信息收集处理，主导客诉改善会议； 2、配合领导建立售后服务管理体系，完善国外售后服务的各项工作管理流程和程序； 3、协助客户进行到货检； 4、及时处理并解决客户投诉..
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3.5-7K/月申请职位工作职责 1.了解客户要求，并向相关部门传达并追踪导入状况； 2.客戶端的技術支援； 3.处理客户相关产品抱怨与回复； 4.客户稽核协助； 5.客户满意度调查。 任职资格 1.本科以上学历，专业不限..
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13-18K/月申请职位岗位职责： 1、新品出货前后客户端信息对接沟通 2、首批出货跟进 3、新客户开发跟进、对标 4、客户端使用品质状况关注，制定并实施异常快速响应机制； 5、客户支持相关流程梳理和流程整理 6、负..
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20-30K/月申请职位1、负责客户投诉相关质量改善并对措施的执行情况进行跟踪处理； 2、负责顾客投诉处理项目运行； 3、负责顾客标准对标； 4、受理顾客投诉，追溯客诉信息，协助责任部门分析原因并改善，跟踪改..
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12-25W/年申请职位一、客服工程师（创奖） 岗位概述：主要负责质量创奖、品牌宣传工作。通过各项政府质量奖项的积极申报，促进公司产品质量进行改进，推广宣传公司品牌。 岗位职责： 1、质量创奖、品牌宣传 （1）两地..
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6-8K/月申请职位工作职责： 1.具有良好的售后电池问题的分析与解决能力，并能与客户有效沟通； 2.调查客户产品满意度，完善客户服务制度； 3.负责对客户的售后服务及技术支持。 任职资格： 1.相关工作经验3..
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面议申请职位岗位职责： 1.负责对接客户需求，与东莞办事处客服工程师开展日常工作协同，配合客户及销售团队及时处理、分析、反馈各类异常问题，做到快速响应与高效回复。 2.主导客户投诉处理，独立编制8D报告..
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面议申请职位岗位职责： 1.负责对接客户需求，与东莞办事处客服工程师开展日常工作协同，配合客户及销售团队及时处理、分析、反馈各类异常问题，做到快速响应与高效回复。 2.主导客户投诉处理，独立编制8D报告..
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8-10K/月申请职位岗位职责： 1、负责产品售后工作，包括客户产品质量信息的收集、整理，质量问题的鉴定和维修 处理，通过电话、即时通讯工具、邮件等方式即时沟通; 2、负责客诉事件的协调处理和跟踪，并组织公司内部..
- 公司规模：1000人以上
- 公司性质：民营企业
- 所属行业：太阳能电池
- 所在地区：云南-曲靖市-麒麟区
- 联系人：万女士
- 手机： 请在线投递
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- 地址：云南省曲靖市经开区南海大道以北、哨溪路以东
